Klantenservice
Vragen over je bestelling, levering of een horeca-offerte? Hier vind je snel een antwoord, of neem rechtstreeks contact met ons op.
Veelgestelde vragen
Wat kost de levering?
Vanaf €200 leveren we gratis in België en Nederland. Voor kleinere bestellingen worden de verzendkosten berekend bij het afrekenen. In de winkelwagen zie je hoeveel je nog nodig hebt voor gratis levering.
Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
Staat je stoel op voorraad en bestel je vóór 18u, dan verzenden we hem nog dezelfde dag. Je ontvangt je bestelling binnen 1 à 2 dagen. Zodra je pakket onderweg is, krijg je een e-mail met een track-and-tracecode.
Kan ik mijn bestelling afhalen?
Ja, afhalen kan in onze showroom aan de Industrieweg 114/D in 9032 Gent. Openingsuren: maandag tot vrijdag van 10u tot 15u, zaterdag en zondag van 12u tot 18u.
Welke betaalmethodes kan ik gebruiken?
Je betaalt veilig met Bancontact, Visa, Mastercard of Apple Pay. Alle betalingen verlopen via een beveiligde, versleutelde verbinding.
Hoe kan ik iets retourneren?
Je hebt 30 dagen bedenktijd. Meld je retour via het contactformulier met je ordernummer, dan sturen we je de retourinstructies. De stoel moet onbeschadigd zijn en bij voorkeur in de originele verpakking.
Moet ik de stoelen zelf in elkaar zetten?
Dat hangt af van het model. Sommige modellen worden voorgemonteerd geleverd, dan hoef je niets te doen. Moet een stoel nog in elkaar gezet worden, dan zit er altijd een duidelijk montageschema met handleiding bij.
Ik heb een horecazaak. Krijg ik een andere prijs?
Vanaf 30 stoelen werken we met staffelprijzen. Vraag een offerte aan en je ontvangt een prijs op maat.